Upravujú používanie webu a pravidlá pre rezervácie pobytov a služieb (vrátane workation a víkendových programov).
Ak ponúkame informácie spoločnosti služieb alebo e-commerce/online predaj, aby sa spotrebiteľ mohol identifikovať obchodníka, uvádzame údaje prevádzkovateľa:
Ak uskutočňujete rezerváciu online (na diaľku) alebo mimo prevádzkových priestorov, na webovej stránke poskytneme predzmluvné informácie a zmluvné oznámenia v primeranej a trvalej forme tak, aby ste mali všetky podstatné údaje pred uzatvorením zmluvy.
Právny základ: zákon č. 102/2014 Z. z.
Súčasť ponuky
Snažíme sa zabezpečiť dostupnosť služieb podľa potvrdenej rezervácie. Pri okolnostiach, ktoré nemôžeme ovplyvniť (napr. dočasné výpadky, obmedzenia zo strany tretích strán), vás budeme informovať a podľa možností navrhneme primerané riešenia.
Konkrétne podmienky zmeny alebo zrušenia závisia od typu rezervácie a sú zverejnené v časti podmienok pre daný pobyt/program.
Ak požadujete zmenu alebo zrušenie, postupujte podľa pokynov uvedených v rezervačnom potvrdení a v príslušných ustanoveniach týchto podmienok. V prípade zmeny podmienok zo strany poskytovateľa vás informujeme vopred, ak je to možné.
Odporúčame uchovať potvrdenie rezervácie a komunikáciu so službou.
Ak vznikne spotrebiteľský spor, môžete sa obrátiť na subjekt ADR príslušný na riešenie takýchto sporov. Informácie o podmienkach a možnostiach ADR nájdete podľa osobitných pravidiel pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov.
Právny základ: zákon č. 391/2015 Z. z.
Ak používame cookies alebo podobné nástroje, ktoré ukladajú informácie na zariadenie používateľa alebo pristupujú k informáciám už uloženým na zariadení, vyžadujeme predchádzajúci súhlas používateľa v prípadoch, na ktoré sa vzťahuje pravidlo pre cookies a sledovanie v oblasti elektronických komunikácií. Dohľad vykonáva regulačný orgán pre elektronické komunikácie.
Právny základ: § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Ak máte otázky, kontaktujte nás na [email protected] alebo telefonicky.
Pri spracúvaní osobných údajov na webovej stránke (napr. analýzy, marketingové tagy, používateľské účty alebo remarketing) postupujeme v súlade so slovenskými požiadavkami na ochranu osobných údajov. Ak použijeme súhlas ako právny základ, spravujeme ho tak, aby bolo možné jeho udelenie preukázať.
Právny základ: zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Na ustanovenia týchto podmienok pre spotrebiteľov aplikujeme kontrolu neprijateľných podmienok a súvisiace pravidlá ochrany spotrebiteľa.
Právny základ: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.